“El camino estratégico” Respondiendo la pregunta, me inclino por utilizar estrategias dirigidas a la calidad docente. Según Moya (2016), describe por que la calidad de servicio es un elemento fundamental para que la empresa se mantenga en el mercado y mejore su competitividad con respecto a otras empresas, las entidades buscan mejorar la calidad de servicio, para mejorar la experiencia del cliente. Es por ello, que en mi experiencia en la gestión educativa he observado que durante la transición de covid-19 mi empresa estuvo en constante capacitación con la finalidad de que los docentes sepan manejar las herramientas digitales, de esta forma buscaba a la par con otras estrategias retener a los estudiantes (clientes). En ese entonces hubo muchos docentes que dejaron de laborar por falta de manejo de la tecnología, así mismo, hoy día las instituciones educativas bus...